Infórmele a la otra parte que la controversia existe. Esto se llama “presentar una reclamación” y es opcional.

En la reclamación, usted (la parte agraviada) explica, por escrito, a la otra parte el por qué el/ella es responsable de los daños sufridos.

Algunas cartas de reclamación amenazan con demandar. Otras cartas de reclamación exponen la controversia, proponen una solución, y ofrecen someter la controversia a un árbitro o mediador.

Si usted no puede resolver el asunto a través de resolución alternativa de disputas, un juicio puede comenzar al presentar una querella en una corte.